Brauchst du Hilfe?

Auf unserer Plattform findest du Tausende Immobilien in ganz Europa. Nutze die Filter unter der Immobiliensuche, um für dich passende Immobilien zu finden. Desto weniger Kriterien, du festlegst, desto mehr Immobilienoptionen wirst du finden. Bitte beachte, dass alle Immobilien von unserem Team überprüft wurden, sodass das Inserat und Realität übereinstimmen. Daher besteht nicht die Gefahr, das Opfer eines Betrugs zu werden.

Spacest.com agiert als Vermittler und Mittelmann während des Buchungsprozesses. Wir teilen deinen Namen dem Eigentümer nur dann mit, sobald du eine Mietanfrage erstellt hast und eine Buchung durchführen möchtest.

Aufgrund unserer Datenschutzrichtlinien und Datenschutzbestimmungen können wir vor Bestätigung der Buchung keine personenbezogenen Daten der Vermieter weitergeben, jedoch werden diese Informationen, nach der Bestätigung deiner Buchung an dich übergeben.

Ab diesem Zeitpunkt wird dich der Vermieter direkt kontaktieren, um Kleinigkeiten wie beispielsweise, das Unterschreiben des Mietvertrags zu arrangieren.

Bitte beachte, dass die Konditionen des Mietobjekts nicht verhandelt werden können und der Eigentümer beim Hochladen der Anzeige alle Informationen und Bedingungen der Immobilie verifiziert hat.

Falls du Fragen zum Status deiner Buchungsanfrage hast, kannst du dich direkt an unseren Kundenservice wenden oder den Status der Anfrage in deinem Profil überprüfen.

Bitte beachte, dass der Eigentümer 48 Stunden Zeit hat, um deine Anfrage zu bestätigen. Sobald wir eine Rückmeldung von dem Vermieter bezüglich der Buchungsanfrage haben, werden wir dich natürlich informieren.

Unser Team hat alle Mietobjekte, diese auf Spacest.com zu finden sind bereits überprüft, sodass du dich nicht um einen Besichtigungstermin kümmern musst. Durch diesen Mechanismus ermöglichen wir es dir nicht nur, dass du eine verifizierte Immobilie direkt online buchen kannst, sondern minimiert auch das Risiko, dass jemand das Objekt vor dir reserviert.

Darüber hinaus, garantieren wir dir auch, dass die Immobilie wie auf den Fotos in dem Immobilieninserat aussieht. Die Spacest.com-Garantie ermöglicht es dir sicher direkt online zu buchen.

Falls dir nach Einzug schwerwiegende Abweichungen auffallen hast du 48 Stunden Zeit diese unserem Team zu signalisieren, sodass wir uns mit dem Vermieter in Kontakt setzen können und diese für dich lösen können. Falls die Probleme in der Immobilie unlösbar sind wir bereit dir die komplette Zahlungssumme zurückzuerstatten.

Bei einigen Angeboten ist es möglich, eine virtuelle Besichtigung oder eine Besichtigung vor Ort über die Schaltfläche "Besichtigung buchen" zu buchen, sofern der Eigentümer dies erlaubt.

Ein verifiziertes/geprüftes Objekt ist ein Objekt, das: von unserem Team besichtigt wurde, bereits mindestens 3 Mal über Spacest.com reserviert wurde, von einem professionellen Eigentümer stammt, der mehr als 50 Inserate auf unserem Portal veröffentlicht.

Die Objektverifizierung ermöglicht es uns, die korrekte Lage des Objekts, die Realität der Bilder und somit die Kohärenz zwischen der Anzeige und der Realität zu bestätigen.

Als Mieter musst du dich möglicherweise vor Ort anmelden, insbesondere wenn du Student oder beruflich im Ausland tätig bist.

Wenn du dich vor Ort anmelden musst, gib dies bitte bei deiner Buchungsanfrage an, da nicht alle Vermieter dies erlauben.

Dieses Kriterium erscheint nicht in den Suchfiltern. Bitte beachte, dass eine Anmeldung nur möglich ist, wenn du für einen bestimmten Zeitraum in der Unterkunft lebst. Wenn du dich vor Ort anmelden musst, empfehlen wir dir, dich direkt bei deinem örtlichen Rathaus zu erkundigen, bevor du eine Buchungsanfrage durchführst...

Auf unserer Plattform vermieten wir sowohl private Studios/Wohnungen als auch Zimmer in Wohngemeinschaften.

Wenn du ein Studio oder eine ganze Wohnung mietest, wirst du sie natürlich mit niemand anderen teilen.

Bei Anmietung eines Zimmers dürfen wir leider aufgrund der DSGVO-Anforderungen keine spezifischen Informationen über die anderen Mieter der Immobilie weitergeben. Um eine genauere Übersicht über die anderen Mieter in der Wohnung zu erhalten, empfehlen wir dir, dich an unseren Kundendienst zu wenden, der dir allgemeine Informationen über die anwesenden Mieter geben kann: "z.B. Studenten gemischten Geschlechts im Alter zwischen 20 und 27 Jahren".

Spacest.com berechnet eine proportionale Dienstleistungskost für die Anzahl der gebuchten Monate. Um die Dienstleistungskost zu simulieren, klicke einfach in der Anzeige auf "Jetzt mieten" und gib das Check-in und Check-out Datum ein. Das System wird die Preise automatisch simulieren. Spezifische Kosten für die Vertragsregistrierung, die Reinigung und die sanitären Maßnahmen können zu den Buchungskosten noch hinzukommen. Alle Kosten und eventuelle zusätzliche Gebühren, die direkt an den Eigentümer zu zahlen sind, sind in der Beschreibung der Anzeige zu finden.

Bei der Buchung sind folgende Beträge zu zahlen: erste Monatsmiete (die wir dem Vermieter 48 Stunden nach deinem Check-in überweisen) + Spacest.com Servicekosten. Sobald dieser Betrag bezahlt ist, wird die Immobilie reserviert.

Diese Informationen sind in den Abschnitten "Preise und Verfügbarkeit" jeder Anzeige zu finden. Bei meisten Anzeigen sind Nebenkosten im Mietpreis enthalten. Bei einigen Immobilien sind die Nebenkosten inbegriffen, allerdings nur bis zu einer bestimmten monatlichen Höchstgrenze. Diese Information ist in der Beschreibung der Anzeige enthalten oder kann bei unserem Kundenservice erfragt werden (z. B. Nebenkosten bis zu einem Höchstbetrag von 150 €/Monat inbegriffen).

Um eine unserer Immobilien zu mieten, musst du wie folgt vorgehen
1. Starte deine Mietanfrage, indem du unter deinem gewünschten Objekt auf "Jetzt mieten" klickst und deinen bevorzugten Aufenthaltszeitraum, die Zahlungsmodalitäten und die erforderlichen persönlichen Daten und Dokumenten eingibst.
2. Eine Zwischensumme in Höhe der ersten Monatsmiete plus der Reservierungsgebühr für das Objekt wird auf deiner Zahlungsmethode vor autorisiert, bis deine Anfrage bestätigt wird.
3. Wenn die Anfrage akzeptiert wird, wird die Buchung automatisch bestätigt und der vor autorisierte Betrag wird von deiner Zahlungsmethode abgebucht. Lehnt der Vermieter deine Anfrage ab, wird der vor autorisierte, Betrag sofort auf deine Zahlungsmethode zurückgebucht.
4. Wenn die Buchung bestätigt wird, erhaltest du automatisch eine Buchungsbestätigung per E-Mail und der Vermieter wird sich direkt mit dir direkt in Verbindung setzen, um die weiteren Schritte zu organisieren.

Wenn du nach der Buchung deine Pläne änderst und früher umziehen oder deinen Mietvertrag verlängern möchtest, sind wir für dich da: wende dich einfach an unseren Kundensupport. Bitte beachte, dass Spacest.com kein Teil des Mietvertrags mit deinem Vermieter ist, daher musst du sowohl Spacest.com als auch deinen Vermieter über deine Entscheidung informieren. Einige Mietverträge enthalten Klauseln über Kündigungsfrist vor und nach dem Check-in, die du im Abschnitt "Landlord Terms & Conditions" jeder Anzeige nachlesen kannst.

Wir veröffentlichen diese Informationen bei jeder Immobilienanzeige im Bereich "Preise und Verfügbarkeiten”. Darüber hinaus können die Gastgeber auch zusätzliche Mindest- und Höchstaufenthaltsregeln festlegen, die in der Anzeige angegeben wird. Einige Immobilien haben eine "Lücken"-Regel, was bedeutet, dass der Vermieter nur Buchungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums akzeptiert. Aus diesem Grund bietet das System, obwohl es bei der Auswahl von Daten im Kalender verfügbar ist, keine Freigabetermine im Voraus an. Auf diese Weise wollen die Eigentümer vermeiden, dass das Haus zwischen zwei Buchungen für längere Zeit leer steht. Leider ist dies eine nicht verhandelbare Politik und du kannst nur innerhalb des vom Vermieter festgelegten Zeitraums buchen.

Jede Immobilienanzeige enthält eine Hausordnung, die nicht verhandelbar ist und vom Eigentümer festgelegt wird.
- Rauchen erlaubt: hier wird angegeben, ob das Rauchen in der Wohnung erlaubt ist oder nicht. Wir empfehlen dir unbedingt, diese Regel zu befolgen, sonst riskierst du den Verlust deiner Kaution.
- Haustiere erlaubt: hier wird angegeben, ob Haustiere in der Wohnung erlaubt sind oder nicht. In einigen Fällen machen die Eigentümer Ausnahmen von dieser Regel. Wenn du dich für ein Angebot interessierst, solltest du das Vorhandensein eines Haustieres immer unserem Kundendienst melden, der für dich als Kontaktperson mit dem Mieter fungieren kann.
- Paare erlaubt: Zimmervermietern erlauben keine Paare in den Zimmern.

Da wir sowohl mit Hausverwaltungen als auch mit privaten Eigentümern zusammenarbeiten, sind in einigen Angeboten Verwaltungsgebühren zu finden.
Hierbei handelt es sich um Gebühren, die von den Immobilienverwaltern zur Deckung der Verwaltungskosten erhoben werden, u. a. für die Registrierung von Verträgen, Bestandsprüfung, die Referenzprüfung sowie für Reinigungs- und Sanierungskosten.
Diese Kosten, die in der jeweiligen Anzeige angegeben sind, sind NICHT in Spacest.com Reservierungsgebühr enthalten und müssen nach der Buchung direkt an den Eigentümer gezahlt werden.

Sobald deine Buchung bestätigt ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Kontaktdaten des Vermieters, der sich mit dir in Verbindung setzen wird, um deine Ankunft im Haus, die Unterzeichnung des Vertrags und die Zahlung der Kaution oder anderer Kosten zu vereinbaren. Wenn du innerhalb von zwei Tagen nach der Buchung keine Antwort per E-Mail oder Telefon erhalten hast, bitte kontaktiere uns.
Wir versuchen, unsere Immobilienangebote mit hochwertigen Fotos, Videos und Grundrissen so transparent wie möglich zu gestalten. Unsere Experten wissen, wie wichtig es ist, dir so viele Informationen wie möglich zur Verfügung zu stellen, damit du sicher mieten kannst. Um dir die beste Erfahrung zu garantieren, haben wir ein engagiertes Team, das alle Mietobjekte persönlich prüft. So können wir dir garantieren, dass die Fotos, die du auf Spacest.com siehst, der Realität entsprechen. Außerdem ziehen wir deine erste Monatsmiete ein und überweisen diese erst 48 Stunden nach deinem Einzug an den Vermieter. Sollte es also Probleme mit der Immobilie geben, agiert Spacest.com als deine Garantie und wir finden eine Lösung für dich.
So kannst du im Falle von Problemen vorgehen:
1. Kontaktiere deinen Vermieter. Sage ihm, was das Problem ist. In den meisten Fällen werde der Eigentümer schnell daran arbeiten, alle Probleme zu lösen.

2. Reagiert der Vermieter nicht oder lässt sich keine Lösung finden, setze dich bitte innerhalb von 24 Stunden nach deinem Umzug mit uns in Verbindung und erkläre uns, was das Problem ist. Es ist wichtig, dass du dies tust, da wir normalerweise die Mietzahlung an den Vermieter 48 Stunden nach deinem Auszugstermin überweisen, wenn wir nichts von dir hören. Bitte sende uns einen visuellen Beweis, z. B. ein Foto oder ein Video, das den Mangel an der Immobilie zeigt, und schicke es uns zu.

Wenn du während deines Mietverhältnisses deine Pläne änderst und dein Mietverhältnis verlängern möchtest, sind wir für dich da, um dir zu helfen. Bitte beachte, dass Spacest.com kein Teil des Mietvertrags mit deinem Vermieter ist, daher musst du sowohl uns als auch den Vermieter über deine Entscheidung informieren. Wenn du nach Ablauf deines Mietvertrags in der Immobilie bleiben möchtest, musst du online eine neue Reservierungsanfrage stellen, da dies als neuer Mietvertrag betrachtet wird. Wenn du Treuerabatte auf unsere Preise erhalten möchtest, wende dich bitte an unser Team.

Der Mietvertrag wird zwischen dir und dem Vermieter geschlossen. Spacest.com ist daher kein Teil des Vertrags. Wenn du deinen Vertrag im Voraus für Visazwecke oder Anmeldung benötigst, kannst du den Mieter nach der Buchung ansprechen oder uns direkt kontaktieren, wenn du den Prozess beschleunigen möchtest. Jeder Vermieter hat seinen eigenen Vertrag und seine eigenen Klauseln, daher haben wir keine Vorlage mit spezifischen Informationen, die wir dir im Voraus zur Verfügung stellen können.

In der Rubrik Widerrufsbelehrung wird die Widerrufsbelehrung des Eigentümers angegeben.
Wenn der Eigentümer den entsprechenden Abschnitt nicht ausgefüllt hat, wird auf die Stornierungsbedingungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen. Hier die Details:
Wenn der Vermieter die Buchung nach Annahme der Buchungsanfrage und vor dem Check-in-Datum storniert, erstattet Spacest.com den vom Mieter gezahlten Betrag vollständig zurück, einschließlich des als Spacest.com-Provision gezahlten Betrags; bitte beachte, dass Spacest.com den Betrag erst nach dem Check-in an den Vermieter auszahlt.

Im Falle einer Stornierung muss der Mieter zwischen den folgenden Fällen unterscheiden:
Stornierung 60 oder mehr Tage vor dem Anreisedatum: Rückerstattung von 100 % der ersten Rate abzgl. des Betrags für die Spacest.com-Gebühren.
Stornierung zwischen dem 59. und 30. Tag vor dem Anreisedatum: Rückerstattung von 50 % der ersten Zahlung abzgl. des Betrags für die Spacest.com-Gebühren.
Stornierung innerhalb von 29 Tagen oder weniger vor dem Anreisedatum: keine Rückerstattung.
Falls die Stornierungsbedingungen von Spacest.com nicht mit denen des Vermieters übereinstimmen, gelten die letzteren.