¿Cómo funciona?

Puede encontrar miles de propiedades amuebladas en toda Europa directamente en nuestra plataforma. Utiliza los filtros para ser más preciso en tu búsqueda e identificar las propiedades que más se ajusten a tus necesidades. Le recordamos que todas las propiedades presentes son verificadas por nuestro equipo que certifica la coherencia entre el anuncio y la realidad. Por lo tanto, no correrá el riesgo de sufrir estafas.

Medios de comunicación Spacest.com durante el proceso de reserva. Nos comunicamos con los propietarios en su nombre hasta que su solicitud sea aceptada.

No podemos compartir los datos personales de los propietarios debido a nuestra política de privacidad y a la normativa de protección de datos, sin embargo, una vez aceptada la reserva, esta información será compartida con usted.

A continuación, podréis poneros en contacto para organizar vuestro traslado y otros detalles como el pago de la fianza, la firma del contrato, etc.

Tenga en cuenta que las condiciones del inmueble no se pueden negociar y que el propietario nos proporciona toda la información sobre el inmueble y las normas al subir el anuncio.

Si tiene alguna duda sobre el estado de su solicitud de reserva, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o puede comprobar el estado en la sección correspondiente de su cuenta.

Tenga en cuenta que el propietario tiene 12 horas laborables para responder a su solicitud y le mantendremos informado del estado de su solicitud de reserva.

El objetivo de Spacest.com es hacer que el proceso de alquiler de una vivienda a medio-largo plazo sea completamente digital y para ello hacemos que nuestros usuarios reserven online propiedades VERIFICADAS sin tener que perder tiempo en visitas y sin el riesgo de que alguien alquile antes que ellos.

La mayoría de los listados son revisados por nuestro equipo, las fotos son recientes y fiables y hay una completa coherencia entre el listado y la realidad. La garantía Spacest.com le permite reservar en línea con total confianza.

Si el anuncio muestra problemas graves e incoherencia con la realidad, Spacest.com reembolsa el 100% del pago realizado, de acuerdo con la política de cancelación del propietario (ver T&C para más detalles y procedimientos).

En algunos anuncios es posible, si el propietario lo permite, reservar una visita virtual o en la propiedad a través del botón 'Reservar una visita'.

Una propiedad verificada/controlada es una propiedad que: ha sido visitada por nuestro equipo, ya ha sido reservada al menos 3 veces a través de Spacest.com, nos llega de un propietario profesional que publica más de 50 anuncios en nuestro portal.

La verificación de la propiedad nos permite certificar la correcta ubicación de la misma, la veracidad de las imágenes y por tanto la coherencia entre el anuncio y la realidad.

Como inquilino, es posible que tenga que registrarse en la propiedad, especialmente si es estudiante o profesional expatriado en un país extranjero.

Si necesita registrarse en la propiedad, indíquelo al hacer su visita o solicitud de reserva, ya que no todos los propietarios lo permiten.

Este criterio no aparece en los filtros de búsqueda. Tenga en cuenta que el registro sólo es posible si se aloja en la propiedad durante un determinado período de tiempo. Si necesita registrarse en la propiedad, le sugerimos que se asesore directamente en su Ayuntamiento antes de realizar una solicitud de reserva o visita...

Ninguna en el caso del alquiler de un piso interior.

En el caso de alquilar una habitación: lamentablemente, debido a los requisitos del GDPR, no podemos compartir información específica sobre los otros inquilinos de la propiedad.

Para conocer mejor a los demás inquilinos del inmueble, le recomendamos que consulte a nuestro equipo de atención al cliente, que podrá facilitarle información general sobre los inquilinos presentes: "por ejemplo, estudiantes de ambos sexos de entre 20 y 27 años".

Spacest.com cobra una tarifa de servicio que es proporcional al coste de la tarifa por el número de meses reservados. Para simular el coste de la reserva, simplemente haga clic en "Alquilar ahora" dentro del anuncio e introduzca las fechas de entrada y salida. El sistema simulará automáticamente los precios.

Además de los costes de reserva, puede añadir costes específicos para el registro del contrato, la limpieza y el saneamiento. Puedes consultar estos costes adicionales en la descripción del anuncio.

Al hacer la reserva, las cantidades a pagar son: un mes de alquiler (que se transferirá al propietario 48hs después del check in) + comisión Spacest.com. Una vez abonada esta cantidad la propiedad quedará reservada.

Esta información se puede encontrar en la sección de precios y disponibilidad de cada anuncio. En algunos anuncios, los servicios públicos están incluidos en el precio del alquiler, mientras que en otros están excluidos.

Para algunas propiedades, los servicios públicos están incluidos pero hasta un límite máximo mensual, esta información estará presente en la descripción del anuncio o puede ser solicitada a nuestro equipo de atención al cliente (por ejemplo, servicios públicos incluidos hasta un máximo de 150 €/mes).

Para alquilar una de nuestras propiedades debe hacer lo siguiente
1. Envíe su solicitud de alquiler haciendo clic en "Alquila ahora" en la propiedad deseada e ingrese el período de estadía preferido, los métodos de pago y los datos personales y documentos requeridos.
2. Se preautorizará un subtotal equivalente al alquiler del primer mes más la tarifa de reserva de la propiedad en su método de pago hasta que se confirme su solicitud.
3. Si la solicitud es aceptada, automáticamente se confirmará la reserva y se debitará el monto preautorizado en su método de pago. Si el arrendador rechaza su solicitud, el monto preautorizado se devolverá a su método de pago de inmediato.
4. Cuando se confirme la reserva, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de la reserva y el propietario se pondrá en contacto con usted directamente para organizar los pasos sucesivos.

Si durante su arrendamiento necesita cambiar sus planes y mudarse antes de tiempo o ampliar su arrendamiento, estaremos aquí para ayudarle, simplemente contacte con nuestro equipo de atención al cliente.
Tenga en cuenta que Spacest.com no forma parte del contrato de alquiler con su arrendador, por lo que deberá informar tanto a Spacest.com como a su arrendador de su decisión. Algunos contratos de alquiler tienen cláusulas de salida anticipada, por lo que le recomendamos que las compruebe antes de presentar su solicitud.
Si desea permanecer en la propiedad después de que su contrato de alquiler haya expirado, tendrá que introducir una nueva solicitud de reserva en línea, ya que se considerará como un nuevo alquiler. Le recomendamos que lo haga rápidamente para evitar perder su propiedad alquilada.

Incluimos esta información en todos los anuncios de propiedades, y sólo tiene que consultar la sección "Precios y disponibilidad" para obtener más detalles.
Además, los propietarios pueden establecer normas adicionales de estancia mínima y máxima. Algunas propiedades tendrán una regla de "brecha", lo que significa que el propietario sólo aceptará reservas con un traslado dentro de un determinado rango de fechas. Por esta razón, aunque está disponible al seleccionar las fechas en el calendario, el sistema no ofrece fechas de salida por adelantado.
Los propietarios operan de esta manera para evitar que la propiedad permanezca vacía durante largos períodos entre dos reservas. Lamentablemente, esta es una política no negociable. Por esta razón, sólo se puede reservar dentro del período de tiempo establecido por el propietario.

Cada propiedad incluye un conjunto de reglas de la casa que no son negociables y son establecidas por el propietario.
- Se permite fumar: Indica si se permite o no fumar en la propiedad. Se recomienda encarecidamente seguir esta norma, de lo contrario se corre el riesgo de perder la fianza.
- Mascotas permitidas: Esto indicará si el propietario permite la entrada de mascotas en la propiedad, se recomienda añadir información sobre su mascota en las notas de su solicitud de reserva para que el propietario esté informado de antemano.
- Huéspedes que pernoctan: La mayoría de los propietarios no permiten que los huéspedes se queden en las propiedades compartidas, por lo que hay que comprobar si esto está permitido o si el propietario cobrará un suplemento.
- Se permiten parejas: Los propietarios de las habitaciones no permiten a las parejas dentro de la habitación.

Como trabajamos tanto con administradores de fincas como con propietarios privados, es posible que en algunos listados encuentre gastos de administración. Se trata de tasas que cobran los administradores de propiedades para cubrir los costes administrativos, incluyendo, entre otros, el registro de contratos, las comprobaciones de inventario, las comprobaciones de referencias y los costes de limpieza y saneamiento.
Si su anuncio contiene una tasa administrativa, encontrará información al respecto en la sección de precios y disponibilidad del anuncio.
Estos costes NO están incluidos en la comisión de Spacest.com y se pagarán directamente al propietario después de la reserva.

Una vez confirmada su reserva, recibirá los datos de contacto del propietario para organizar su llegada a la propiedad, la firma del contrato y el pago del depósito u otros gastos. Si no ha recibido respuesta por correo electrónico o teléfono en los dos días siguientes a la reserva, póngase en contacto con nosotros.
Intentamos que nuestros anuncios de propiedades sean lo más transparentes posible, con fotos, vídeos y planos de alta calidad. Nuestros expertos saben lo importante que es asegurarse de que dispone de toda la información posible para que pueda alquilar con confianza. Como medida adicional, le ofrecemos una garantía de 48 horas desde el momento del check-in para que nos comunique si hay algún problema con su propiedad. Si cree que la propiedad es significativamente diferente a como se presentaba en el anuncio, entonces podemos ayudarle. Esto es lo que debe hacer:
1) Póngase en contacto con el propietario. Indíquele cuál es el problema. En la mayoría de los casos, los propietarios trabajan rápidamente para resolver cualquier problema.
2) Si el propietario no responde, o si no puede llegar a un acuerdo con él, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a su mudanza en postbooking@spacest.com y cuéntenos cuál es el problema. Esto es importante, ya que normalmente transferimos el pago de su alquiler al propietario 48 horas después de la fecha de mudanza si no hemos tenido noticias suyas. Bríndenos evidencia visual, como una foto o un video, que nos muestre lo que está mal en la propiedad.

Si durante su arrendamiento necesita cambiar sus planes y ampliar su arrendamiento, estaremos aquí para ayudarle. Tenga en cuenta que Spacest.com no forma parte del contrato de arrendamiento con el propietario, por lo que tendrá que informarnos tanto a nosotros como al propietario de su decisión. Si desea permanecer en la propiedad después de que su arrendamiento haya expirado, tendrá que introducir una nueva solicitud de reserva en línea, ya que esto se considerará un nuevo arrendamiento. Le recomendamos que lo haga rápidamente para evitar que pierda la propiedad alquilada. Para obtener descuentos por fidelidad en nuestras tarifas, póngase en contacto con nuestro equipo.

Spacest.com es una plataforma online que te permite alquilar propiedades directamente del propietario. Por lo tanto, el contrato de alquiler es entre usted y el propietario. Spacest.com no forma parte de este contrato de alquiler. A veces necesitará el contrato por adelantado para obtener el visado, o para establecer las facturas o los débitos directos. Una vez que el propietario acepte su solicitud de reserva, recibirá los datos de contacto del mismo. Le recomendamos que pida al arrendador que le envíe directamente una copia del contrato.
Cada arrendador tendrá su propio contrato y sus propias cláusulas, por lo que no disponemos de una plantilla de información específica para facilitarle por adelantado. Tendrá cláusulas específicas en su contrato de alquiler en relación con el aviso, las sanciones, las normas, los reglamentos y el depósito de seguridad. Tenga en cuenta que el contrato es entre usted y el propietario, no entre usted y Spacest.com.

La sección de política de cancelación especificará las políticas de los propietarios..
Si el propietario no ha rellenado la sección correspondiente, se hará referencia a las políticas de cancelación en los términos y condiciones. A continuación figuran los detalles:
Si el propietario cancela la reserva después de aceptar la solicitud de reserva y antes de la fecha de entrada, Spacest.com reembolsará íntegramente el importe pagado por el inquilino, incluido el importe abonado en concepto de comisión de Spacest.com.
En caso de cancelación del arrendatario, deben distinguirse los siguientes casos:
1) Cancelación efectuada 60 o más días antes de la fecha de entrada: Para el inquilino: reembolso del 100% del primer plazo menos el importe de las comisiones de Spacest.com.
2) Cancelación efectuada entre el 59º y el 30º día anterior a la fecha de entrada: Para el inquilino: devolución del 50% del primer pago menos el importe de las comisiones de Spacest.com.
3) Cancelación efectuada entre 29 días o menos antes de la fecha de entrada Para el inquilino: no hay reembolso. En caso de que las políticas de reembolso de Spacest.com no coincidan con las del arrendador, se aplicarán estas últimas.