1. Pago de matricula 1.1.1. Condiciones de devolución y no devolución No se devolverá el pago de la matricula, excepto en los siguientes casos: a) Si el Residente comunica por escrito la no admisión en la universidad o centro de estudios en el que has solicitado plaza, mediante el envío por e-mail de documento oficial de no admisión o copia de las hojas de resultados de la asignación de plazas (preinscripción universitaria) y la matrícula de la universidad antes del 15 de julio. b) Si el Residente notifica por escrito que ha suspendido el bachillerato o las EvAU en la convocatoria ordinaria o extraordinaria, enviando por e-mail el documento oficial con la calificación de NO APTO, en el plazo de una semana desde su expedición. c) Si el Residente comunica por escrito que se le ha denegado el visado de entrada en España, enviando por e-mail un documento oficial justificativo en el plazo de una semana desde su expedición. 2. Depósito de garantía (fianza) 2.1. Condiciones de devolución Se devolverá el depósito de garantía en los siguientes casos: a) Si el Residente no obtiene una plaza en la universidad o centro de estudios en el grado indicado como opción en el formulario de reserva, o en ninguno de los grados solicitados en la ciudad donde realizó la preinscripción universitaria, siempre que esta coincida con su primera opción. Para solicitar la devolución, deberá enviar por correo electrónico una copia del documento oficial de no admisión de la universidad o centro de estudios. En caso de no disponer de dicho documento, deberá remitir una copia de la hoja de resultados de la asignación de plazas (preinscripción universitaria) y la matrícula de la universidad en la ciudad donde finalmente se haya inscrito. La documentación justificativa deberá enviarse antes del 15 de julio. b) Si el Residente no obtiene el visado de entrada en España y envía un documento oficial justificativo en el plazo de una semana desde la comunicación de la denegación, y antes de la fecha de inicio del contrato. c) Si el Residente causa baja en la universidad por causa justificada y según lo establecido en el contrato de alojamiento. d) Cuando finalice la vigencia del contrato de alojamiento, siempre y cuando se hayan cumplido las obligaciones establecidas en el mismo. 2.2. Condiciones de no devolución No se devolverá el depósito de garantía en los siguientes casos: a) Si el Residente renuncia voluntariamente y en cualquier momento, desde la aceptación del contrato, a la plaza adjudicada por la Residencia. b) Si el Residente es admitido por la universidad o centro de estudios, en el grado que ha indicado como opción en el formulario de reserva o en cualquier otro de los grados solicitados en la preinscripción, y por voluntad propia decides estudiar en otra universidad o centro en la misma o diferente ciudad. c) Si el Residente no comunica por escrito (mediante documento oficial) y en el plazo indicado en los apartados anteriores que no ha sido admitido en la universidad o centro de estudios indicado como opción en el formulario de reserva y por voluntad propia decide estudiar en otra universidad/centro. d) Si el Residente no comunica por escrito (mediante documento oficial) y en el plazo indicado en los apartados anteriores que le ha sido denegado el visado de entrada en España. e) Si el Residente causa baja voluntaria injustificada antes de terminar el período de vigencia del contrato. f) En caso de expulsión de la Residencia. Las devoluciones de los pagos de reserva y depósitos de garantía (fianza) de los estudiantes que no hayan sido admitidos, así como las bajas que hayan sido debidamente justificadas, se empezarán a hacer efectivas a partir del 15 de septiembre, por orden de fecha de baja, mediante abono en la tarjeta de crédito desde la que se hicieron los pagos