Como funciona

Você pode encontrar milhares de propriedades mobiliadas em toda a Europa diretamente em nossa plataforma. Utilize os filtros para ser mais preciso na sua pesquisa e identificar os imóveis que mais se adequam às suas necessidades. Relembramos que todos os imóveis presentes são verificados pela nossa equipa o que atesta a coerência entre o anúncio e a realidade. Portanto, você não correrá o risco de cair em golpes.

Spacest.com realiza o intermédio durante o processo de reserva. Nós nos comunicamos com os proprietários em seu nome até que suas solicitações sejam aceitas.

Não podemos partilhar dados pessoais dos proprietários devido à nossa política de privacidade e regulamentos de proteção de dados, no entanto, uma vez aceite a sua reserva, esta informação será partilhada consigo.

Vocês poderão então entrar em contato para organizar sua transferência e outros detalhes, como pagamento de depósito, assinatura de contrato, etc...

Observe que as condições da propriedade não são negociáveis e o proprietário nos fornece informações completas e regras da propriedade ao enviar o anúncio.

Se tiver alguma dúvida sobre o estado do seu pedido de reserva, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente ou verificar o estado na secção dedicada da sua conta.

Tenha em atenção que o proprietário tem 12 horas úteis para responder ao seu pedido e iremos mantê-lo atualizado sobre o estado do seu pedido de reserva.

O objetivo da Spacest.com é tornar o processo de arrendamento de médio e longo prazo de um imóvel completamente digital e para isso fazemos com que os nossos utentes de imóveis VERIFICADOS reservem online sem ter que perder tempo com visitas e sem o risco de alguém arrendar antes deles.

A maioria dos anúncios são verificados por nossa equipe, as fotos são recentes e confiáveis e há total coerência entre o anúncio e a realidade. A garantia Spacest.com permite reservar online com total segurança.

Se o anúncio relatar problemas graves e inconsistência com a realidade, a Spacest.com reembolsa 100% do pagamento efetuado, de acordo com as políticas de cancelamento do proprietário (consulte T&C para mais detalhes e procedimentos).

Para alguns anúncios é possível, caso o proprietário o permita, organizar uma visita virtual ou presencial ao imóvel utilizando o botão 'Agendar visita'.

Uma propriedade verificada/conferida é uma propriedade que: foi visitada pela nossa equipa, já foi reservada pelo menos 3 vezes através da Spacest.com, e chega-nos de um proprietário profissional que publica mais de 50 anúncios no nosso portal.

A verificação do imóvel nos permite certificar a correta posição do imóvel, a veracidade das imagens e a coerência entre o anúncio e a realidade.

Como locatário, você pode precisar se registrar no imóvel, especialmente se for estudante ou expatriado profissional em um país estrangeiro.

Se você precisar se registrar na propriedade, inclua isso ao fazer sua visita ou solicitação de reserva, pois nem todos os proprietários permitem isso.

Este critério não aparece nos filtros de pesquisa. Por favor, observe que o registro só é possível se você estiver hospedado na propriedade por um determinado período de tempo. Caso necessite se registar no imóvel, sugerimos que peça aconselhamento diretamente à Câmara Municipal local antes de efetuar uma reserva ou pedido de visita...

Nenhum no caso de arrendamento de um apartamento inteiro.

No caso de alugar um quarto: Infelizmente, devido aos requisitos do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), não podemos partilhar informações específicas sobre os outros inquilinos do imóvel.

Para ter uma ideia mais precisa sobre os outros inquilinos do imóvel, recomendamos que consulte o nosso serviço de apoio ao cliente que lhe poderá fornecer informações gerais sobre os inquilinos presentes: “ex. estudantes de gênero misto com idade entre 20 e 27 anos”.

A Spacest.com exige um custo de serviço que é proporcional ao custo do valor da renda para o número de meses reservados”. Para simular o custo da reserva, basta clicar em “Arrendar agora” dentro do anúncio e inserir as datas de check-in e check-out. O sistema simulará automaticamente os preços.

Aos custos de reserva poderão ser acrescidos custos específicos para registro do contrato, limpeza e higienização do ambiente. Tais custos adicionais podem ser verificados na descrição do anúncio.

No ato da reserva, os valores a serem pagos são: um mês de renda (que será pago ao senhorio 48h após o check-in) + comissões da Spacest.com. Assim que estes valores forem pagos, a propriedade será reservada.

Essas informações podem ser encontradas na seção Preços e Disponibilidade de cada anúncio. Em alguns anúncios, os utilitários estão incluídos no valor da renda enquanto que para outros não.

Para alguns imóveis estão incluídos utilitários porém com um limite máximo mensal. Esta informação estará presente na descrição do anúncio ou poderá ser solicitada à nossa equipe de apoio ao cliente (ex. utilitários incluídos até um máximo de 150€/mês).

Para arrendar um de nossos imóveis, deve fazer o seguinte
1. Envie o seu pedido de arrendamento clicando em “Alugar agora” no imóvel desejado, inserindo o período de estadia preferido, as formas de pagamento e os dados pessoais e documentos necessários.
2. Um subtotal igual ao primeiro mês de renda mais o valor da taxa de reserva Spacest.com será pré-autorizado na forma de pagamento escolhida até que a solicitação seja confirmada.
3. Caso a solicitação seja aceita, vossa reserva será automaticamente confirmada e o valor pré-autorizado será cobrado na forma de pagamento previamente definida. Caso o proprietário recuse sua solicitação, o valor pré-autorizado será imediatamente devolvido à vossa forma de pagamento.
4. Quando a reserva for confirmada, você receberá automaticamente um e-mail de confirmação da reserva e o proprietário entrará em contato diretamente consigo para combinar os próximos passos.

Se durante a sua locação você precisar alterar seus planos e se mudar mais cedo ou prorrogar sua locação, estaremos aqui para te ajudar, basta entrar em contato com nossa equipa de atendimento ao cliente.
Observe que a Spacest.com não é parte do contrato de locação com o proprietário, portanto, você precisará informar a Spacest.com e o proprietário sobre a sua decisão. Alguns contratos de locação possuem cláusulas de saída antecipada, por isso recomendamos que você as consulte antecipadamente ao seu pedido.
Caso pretenda permanecer no imóvel após o vencimento do contrato de arrendamento, terá de introduzir um novo pedido de reserva online, pois este será considerado como um novo arrendamento. Recomendamos que você faça isso rapidamente para evitar perder seu imóvel alugado.

Incluímos esta informação em cada anúncio publicado e basta verificar a seção "Preços e Disponibilidade" para obter maiores detalhes.
Além disso, os anfitriões também podem estabelecer regras adicionais de estadia mínima e máxima. Algumas propriedades terão uma regra de "lacuna", o que significa que o proprietário apenas aceitará reservas com transferência dentro de um determinado intervalo de datas. Por isso, embora esteja disponível ao selecionar datas no calendário, o sistema não oferece datas de liberação com antecedência.
Os proprietários operam desta forma para evitar que o imóvel fique vazio por longos períodos entre duas reservas. Infelizmente, esta é uma política não negociável. Por esse motivo, você só pode reservar dentro do período de tempo definido pelo proprietário.

Cada anúncio de propriedade inclui um conjunto de regras da casa que são definidas pelo proprietário e não são negociáveis.
- Permitido Fumar: Indica se é permitido ou não fumar dentro da propriedade. É altamente recomendável seguir esta regra, caso contrário correrá o risco de perder o depósito caução
- Animais de estimação permitidos: Isso indicará se o proprietário permitirá a entrada de animais de estimação na propriedade, é recomendável que adicione informações sobre seu animal de estimação nas notas de solicitação de reserva para que o proprietário seja informado com antecedência.
- Hóspedes durante a noite: A maioria dos proprietários não permite que os hóspedes fiquem em propriedades partilhadas, portanto, verifique se isso é permitido ou se o proprietário cobrará um valor adicional.
- Casais permitidos: Isso indicará se o proprietário permitem ou não casais dentro do quarto.

Como trabalhamos com gerentes de propriedade e proprietários particulares, as taxas de administração podem ser encontradas em alguns anúncios. Estas são despesas que são cobradas pelos gerentes de propriedade para cobrir os custos administrativos, incluindo, mas não se limitando a, registro de contratos, verificações de estoque, verificações de referência, e custos de limpeza e saneamento.
Se o anúncio contiver uma taxa de administração, você encontrará informações sobre isso na seção do anúncio Preço e Disponibilidade.
Esses custos NÃO estão incluídos na comissão da Spacest.com e serão pagos diretamente ao proprietário após a reserva.

Assim que a vossa reserva for confirmada, receberá os dados de contacto do senhorio para organizar a sua chegada ao imóvel, a assinatura do contrato e o pagamento do depósito caução e de outros custos. Se não recebeu uma resposta por e-mail ou telefone dentro de dois dias após a reserva, entre em contato conosco.
Tentamos tornar nossos anúncios imobiliários o mais transparentes possível com fotos, vídeos e plantas baixas de alta qualidade. Nossos especialistas sabem como é importante garantir que tenhas o máximo de informações possível para que possa arrendar com total tranquilidade. Como passo adicional, oferecemos-lhe uma garantia de 48 horas a partir do momento da mudança para informar-nos se houver algo de errado com a propriedade. Se achar que a propriedade é demasiada diferente de como foi anunciada, podemos ajudá-lo. Veja o que fazer:
1) Entre em contacto com o proprietário. Indique qual é o problema. Na maioria dos casos, os proprietários trabalharão rapidamente para resolver quaisquer problemas.
2) Se o proprietário não responder, ou se não conseguires chegar a um acordo com ele, entre em contacto conosco dentro de 48 horas após a sua mudança e diga-nos qual é o problema. Isso é importante, pois normalmente transferimos o pagamento da primeira renda para o senhorio 48 horas após a data do check-in, caso não tenhamos notícias vossas. Forneça-nos evidências visuais, como uma fotografia ou vídeo, que mostrem o que há de errado com a propriedade.

Se durante o seu contrato você precisar mudar seus planos e estender sua locação, estaremos aqui para ajudar. Observe que a Spacest.com não faz parte do contrato de locação com o proprietário, portanto, você precisará informar a nós e ao proprietário da sua decisão. Caso pretenda permanecer no imóvel após o vencimento do contrato de arrendamento, terá de introduzir um novo pedido de reserva online, pois este será considerado como um novo arrendamento. Recomendamos que você faça isso rapidamente para evitar perder sua propriedade alugada. Para descontos de fidelidade em nossas tarifas, entre em contato com nossa equipa.

Spacest.com é uma plataforma online que permite alugar propriedades diretamente do proprietário. Consequentemente, o contrato é entre você e o proprietário. A Spacest.com não é parte deste contrato. Às vezes, você precisará do seu contrato com antecedência para fins de visto ou para configurar contas ou domicílios. Assim que o proprietário aceitar o seu pedido de reserva, receberá os dados de contato do senhorio. Recomendamos que peça diretamente ao senhorio que lhe envie uma cópia do contrato.
Cada proprietário terá seu próprio contrato e cláusulas , portanto, não temos um modelo de informações específico para fornecer antecipadamente. Em seu contrato de locação você terá cláusulas específicas relativas a avisos, multas, regras, regulamentos e depósito caução. Observe que o contrato é entre você e o proprietário, não entre você e a Spacest.com.

As políticas dos proprietários serão especificadas na seção apropriada da Política de Cancelamento.
Caso o proprietário não tenha preenchido a seção apropriada, será feita referência às políticas de cancelamento nos termos e condições. Abaixo estão os detalhes:
Se o senhorio cancelar a reserva após aceitar o pedido de reserva e antes da data de check-in, a Spacest.com reembolsará integralmente o valor pago pelo locatário, incluindo o valor pago a título de comissão Spacest.com.
Em caso de cancelamento do inquilino, devem ser distinguidas as seguintes hipóteses:
1) Cancelamento efetuado 60 dias ou mais antes da data de check-in: Para o locatário: reembolso de 100% da primeira renda menos o valor referente às comissões do Spacest.com.
2) Cancelamento efetuado entre o 59º e o 30º dia anterior à data do check-in: Para o locatário: devolução de 50% do primeiro pagamento menos o valor referente às comissões do Spacest.com.
3) Cancelamento efetuado 29 dias ou menos antes da data de check-in: Para o locatário: não há reembolso. Caso as políticas de reembolso da Spacest.com não sejam consistentes com as do proprietário, estas últimas serão aplicadas.